CARTA CONSTITUTIVA

CARTA DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO
AREA DE CONOCIMIENTO DEL PROYECTO           Área de Producción		AREA(S) DE LA ORGANIZACION QUE SE VEN IMPLICADAS Área de Capacitación          Área de Producción Servicio al cliente Compras
FECHA INICIO DEL PROYECTO		FECHA TENTATIVA DE TERMINACION
30 de Abril del 2018		10 de Mayo del 2018
Proceso abordado (el proceso sobre el que existe la oportunidad de realización del proyecto)		Proceso de producción (Uso de maquinaria)
META ESTRATEGICA Describa la oportunidad relacionada a las metas estratégicas de la organización.		Mejorar los procesos de producción para bajar la cantidad de material desperdiciado como a su vez tener operadores más capacitados y conscientes de sus actividades.
DECLARACION DEL PROBLEMA declare el aspecto significativo que el equipo quiere mejorar		Falta de capacitación del personal lo que provoca que solo exista una persona capacitada para el uso adecuado de la maquinaria.
Identificación de grupos de interés   (STAKE HOLDERS)
Involucrados indirectos Clientes Involucrados directos Operadores Gerente
indicadores a mejorar Satisfacción del cliente Calidad del producto Tiempo de producción		Desempeño El desempeño se analiza a través del resultado de los indicadores para las distintas áreas.
indicador	Unidad de medida	actual	esperado	ideal
Cliente Calidad Tiempo	Puntos Piezas producidas Segundos	El nivel de desempeño dentro del proceso es de “Regular”	Se quiere llevar el desempeño del proceso al nivel “Bueno”	El nivel ideal del desempeño que debe alcanzar el proceso es de “Muy bueno”
Impactos y beneficios: Como se verá el negocio beneficiado con el incremento o reducción del indicador en pesos
Al mejorar los indicadores y los problemas identificados la empresa generara menos desperdicios, mejorar los tiempos de producción trabajando más eficientemente y más rápidamente, Genera mayor satisfacción a los clientes lo que provocara mayor número de ventas.
Alcance y limitaciones: lo que está dentro y lo que esta fuera del alcance del proyecto El alcance del proyecto alcanza a todas las áreas de la empresa ya que la mayoría se ven directamente afectadas por el proyecto y las demás áreas son afectadas indirectamente a si como los clientes que llegan a la empresa. La limitación del proyecto es la capacidad de la empresa para realizar correctamente las mejoras sugeridas también lo es la decisión final del cliente si continuar consumiendo los productos o buscar otras empresas similares.
Beneficios para el cliente: Quiénes son los clientes de éste proyecto y que beneficios verán		Los clientes del proyecto son los dueños y los encargados de la empresa “Café Place” y sus principales beneficios serán el mejor aprovechamiento de la materia prima como la mejora en sus tiempos de producción así como la calidad del producto  y su aceptación por sus clientes.
Apoyos requeridos		Apoyo tecnologicoo (Equipo de computo) Servicio de Internet Servicio de Transporte
Equipo de mejora Quienes son miembros tiempo completo, consultores tecnicos, dueños de proceso, facilitadores etc.		Rafael Gregorio Ariadna Lopez Sheila Reyes Andres Meyer
Aprobado por		Firma
Realizado por